Politica de rambursare

SE INTOARCE

Politica noastră durează 14 zile. Dacă au trecut 14 zile de la achiziție,
din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași
stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de produse nu pot fi returnate. Bunurile perisabile
precum alimente, flori sau reviste nu pot fi
returnate. De asemenea, nu acceptăm produse de uz intim sau sanitar,
produse periculoase sau gaze sau lichide inflamabile.

Alte articole care nu pot fi returnate:

Carduri cadou.
Software descărcabil.
Anumite produse de sănătate și de îngrijire personală.
Pentru a face o retur, trebuie să ne prezentați o chitanță sau o dovadă
de cumpărare.
Vă rugăm să nu returnați achiziția producătorului.
Există anumite situații în care se acordă doar o rambursare parțială: (dacă
este cazul).
Cărți cu semne evidente de utilizare.
CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă sau disc de vinil care a fost
deschis.
Orice articol care nu este în starea inițială, este deteriorat sau îi
lipsesc piese din motive care nu se datorează
unei erori din partea noastră.
Orice articol care este returnat la mai mult de 14 zile de la livrare.
Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce am primit și inspectat articolul returnat, vă vom trimite un
e-mail pentru a confirma că l-am primit. De asemenea, vă vom
informa cu privire la decizia noastră de a aproba sau de a respinge
cererea dvs. de rambursare.
Dacă solicitarea dvs. este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit
va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de
plată, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să verificați
mai întâi contul dvs. bancar.

Apoi, contactați emitentul cardului dvs. de credit, deoarece poate exista o
întârziere înainte ca rambursarea dvs. să fie publicată oficial.
Apoi contactați banca dvs. Adesea, este necesar un timp de procesare
înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă după parcurgerea tuturor acestor pași, încă nu ați primit rambursarea
, vă rugăm să ne contactați la  contact@diana-pro.com

Articole de vânzare (dacă este cazul)
Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Din păcate,
articolele de vânzare nu sunt rambursabile.
Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim un articol numai dacă este defect sau deteriorat. Dacă, în acest
caz, doriți să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la contact@diana-pro.com
Cadouri
Dacă articolul returnat a fost identificat ca un cadou în timpul achiziției și dacă vi s-a dăruit
direct, veți primiți un credit cadou egal cu valoarea
returnării dvs. Odată ce primim articolul returnat,
vi se va trimite prin poștă un certificat cadou.
Dacă articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare sau dacă
donatorul a preferat să primească articolul mai întâi și să vi-l dea mai târziu, vom trimite o
rambursare celui care a oferit cadoul și acesta va ști că ați returnat articolul.
Livrare
Pentru a returna un produs, trebuie să îl trimiteți prin poștă.
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului.
Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare,
costurile de transport de retur vor fi deduse din aceasta.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi
produsul schimbat poate varia.
Dacă expediați un articol în valoare de peste 75 USD, ar trebui să luați în considerare
utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea
unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul pe care
ni-l returnați.